POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Café Anthiher S.L. garantizamos la protección y confidencialidad de los datos personales que nos facilitan nuestros clientes y usuarios, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

• Identidad: Café Anthiher S.L.

• NIF: B86413960

• Dirección postal: Calle Capellanía 24, Nave 1, 28411 Moralzarzal, Madrid, España.

• Correo electrónico de contacto: info@cafeanthiher.es

2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y PARA QUÉ

A través de nuestro sitio web recopilamos y tratamos los datos indispensables para ofrecerte nuestros servicios:

1. Gestión de pedidos en WooCommerce (Datos de facturación y envío):

   • Datos recopilados: Nombre, apellidos, NIF/CIF (si se solicita factura), dirección postal de envío y facturación, correo electrónico y teléfono de contacto.

   • Finalidad: Procesar el pedido, emitir la factura correspondiente, enviar comunicaciones sobre el estado del pedido y gestionar la entrega de la mercancía a través de la agencia de transportes.

2. Creación de cuenta de usuario:

   • Datos recopilados: Nombre, e-mail y contraseña encriptada.

   • Finalidad: Permitir al cliente acceder a su área privada en la tienda, consultar el historial de compras y guardar direcciones de envío.

3. Formulario de contacto o consultas por e-mail:

   • Datos recopilados: Nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.

   • Finalidad: Atender las solicitudes de información, sugerencias o dudas de los usuarios.

4. Comentarios en el sitio web o valoraciones de producto:

   • Datos recopilados: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, mensaje y dirección IP.

   • Finalidad: Moderación y publicación de reseñas legítimas de clientes.

5. Navegación y Cookies:

   • Datos recopilados: Dirección IP, tipo de navegador y datos de comportamiento en la web.

   • Finalidad: Garantizar el correcto funcionamiento técnico de WooCommerce y analizar el tráfico web (previo consentimiento en el banner de cookies).

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal que nos permite tratar tus datos personales varía según la finalidad:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos de facturación, pago y envío es estrictamente necesario para formalizar y ejecutar la compraventa de nuestros productos en WooCommerce.

• Consentimiento expreso: Para responder a tus consultas en el formulario de contacto, publicar tus comentarios o enviarle comunicaciones comerciales (boletín/newsletter) si te has suscrito voluntariamente.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Para la conservación de datos de facturación e impuestos conforme a la legislación fiscal española.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por el interesado.

Una vez finalizada la relación, los datos vinculados a transacciones comerciales se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y tributaria en España (generalmente 6 años para libros de contabilidad y facturas).

5. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Café Anthiher S.L. no venderá ni alquilará tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia. Tus datos solo serán comunicados a los siguientes prestadores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda online:

• Empresas de Transporte y Mensajería: Para poder gestionar la entrega física de los paquetes.

• Pasarelas de Pago: Para procesar el cobro seguro de los pedidos (entidades bancarias).

• Proveedores de Hosting y Mantenimiento Web: Empresas encargadas de alojar la instalación de WordPress/WooCommerce bajo servidores seguros ubicados en la Unión Europea.

• Asesoría fiscal/contable: Únicamente para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales del tostadero.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Como titular de los datos, la legislación te otorga los siguientes derechos que puedes ejercitar en cualquier momento:

• Acceso: Derecho a saber qué datos personales poseemos sobre ti.

• Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión («Derecho al olvido»): Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Oposición y Limitación: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos o a limitar el mismo en determinados supuestos.

• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente para verificar la identidad a la dirección de correo electrónico administracion@cafeanthiher.es o por correo postal a la sede del tostadero: Calle Capellanía 24, Nave 1, 28411 Moralzarzal, Madrid.

Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.